Über unsere Dienstleistungen
Resato und die Resato-Partner stehen Ihnen mit Rat und Tat auf lokaler Ebene zur Seite. Ob Sie ob Sie Maschinen oder Teile suchen, ob Sie Werkzeuge, Ausrüstung oder Wartung benötigen - wir sind für Sie da. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, indem wir so denken, fühlen und handeln, wie Sie es tun würden.
SERVICE UND WARTUNG
Resato und Resato-Partner bieten Ihnen Erfahrung, Wissen und Originalteile. Sie verstehen Ihr Geschäft und bieten Ihnen die Produkte, die Sie für einen sicheren Betrieb benötigen: die richtigen Teile, die richtigen Werkzeuge, die richtigen Schmiermittel.
Nachdem unser Servicetechniker oder Helpdesk die beste Lösung für Sie gefunden hat, sorgen wir für eine schnelle Bereitstellung.
Wir bieten:
- Ein hocheffizientes Logistiknetz
- Originalteile direkt vom Hersteller
- Professionelle, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Beratung
KUNDENDIENST - Professionelle Unterstützung durch unser qualifiziertes Kundendienstteam hilft Ihnen effektiv bei allen Maschinenproblemen und technischen Fragen. Obwohl unsere Erfahrung zeigt, dass 90 % aller Serviceanfragen per Telefon oder mit unserem Online-Support bearbeitet werden können, arrangieren wir bei Bedarf auch gerne einen Serviceeinsatz vor Ort.
Die Mitglieder unseres Serviceteams werden:
- Technische Unterstützung im Falle eines Maschinenausfalls mit dem Ziel, die Ausfallzeiten zu minimieren anbieten
- Sie kontinuierlich über den Problemlösungsprozess informieren.
KUNDENDIENST
RESATO-AKADEMIE
In der RESATO ACADEMY bieten unsere erfahrenen Experten Kundenschulungen und Anwendungsberatung, spezifisch angepasst an Ihre Branche und Bedürfnisse.
Experten stehen zur Verfügung für:
- Produktschulung
- Software-Schulung
- Sicherheitsschulung
- Wartungsberatung
RESATO hat eine Wissensdatenbank aufgebaut, die mit unserer Community geteilt wird. Unsere Community ist für alle registrierten RESATO-Benutzer zugänglich.
Der Inhalt umfasst:
- Instandhaltung
- Prozess-Erfahrung
- Beitrag von Experten der Gemeinschaft
