CONCERNANT NOS SERVICES
Resato et ses partenaires sont là pour vous aider en vous apportant conseils et soutien au niveau local. Que vous recherchiez que vous recherchiez des machines ou des pièces, que vous ayez besoin d'outils, d'équipements ou de maintenance - nous sommes là pour vous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible en pensant, en ressentant et en agissant comme vous le feriez.
SERVICE ET MAINTENANCE
Resato et les partenaires Resato vous offrent leurs expériences, leurs connaissances et les pièces d'origine. Ils prennent en considération votre activité et vous offrent les produits dont vous avez besoin pour un fonctionnement sûr : les bonnes pièces, les bons outils, les bons lubrifiants.
Une fois que notre technicien ou notre service d'assistance a trouvé la meilleure solution pour vous, nous veillons à ce qu'elle soit déployée rapidement.
Nous proposons:
- Un réseau logistique hautement efficace
- Pièces d'origine du fabricant
- Conseils professionnels adaptés à vos besoins
SUPPORT TECHNIQUE - Pour une assistance professionnelle, notre équipe de service après-vente est à votre disposition pour vous aider à résoudre efficacement tous les problèmes de machines et les questions techniques. Bien que notre expérience montre que 90% des questions posées peuvent être résolues par téléphone ou à l'aide de notre assistance en ligne, nous organisons volontiers une intervention sur place si nécessaire.
Notre équipe du service à la clientèle:
- Vous offrirons une assistance technique en cas de panne de machine
- Vous tiendra continuellement informé du processus de résolution des problèmes
SUPPORT CLIENT
ACADÉMIE RESATO
Dans l’ACADÉMIE-RESATO, nos experts expérimentés proposent des formations clients et des conseils d'utilisation spécialement adaptés à votre secteur d’activité et à vos besoins.
Des experts à votre disposition pour:
- Formation aux produits
- Entraînement au logiciel
- Formation en matière de sécurité
- Conseils de maintenance
RESATO a créé une base de connaissance qui est partagée avec notre communauté. Cette communauté est accessible à tous les utilisateurs RESATO inscrits.
Cela comprend:
- Maintenance
- Expérience du processus
- Contributions des experts de la communauté
