Kundenservice

Unsere Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Gert und Cor, stehen zusammen mit unseren Servicetechnikern an vorderster Front, wenn es um Kundenerfahrungen geht. Manchmal können sie einem Kunden helfen, indem sie seine Probleme beheben und/oder ihm helfen, seinen Prozess zu verbessern. Die Jungs genießen die Gespräche mit unseren Kunden und nutzen das Telefon, das Video vor Ort und die Anzeige der Maschinencodes, um sie anzuleiten.

Kunden, die ihre Wertschätzung zum Ausdruck bringen, machen ihren Tag erst richtig schön 😉 

Vielen Dank an Radu Gramada, dass er den ganzen Weg aus Rumänien auf sich genommen hat!